개인정보 처리방침
reviewnary(운영자 강태우, 이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정합니다. 이 방침은 reviewnary.kr 소개 페이지, 사전 설문, 무료 진단 신청과 진행에 적용됩니다. 무료 체험이나 서비스 이용을 위해 판매 채널을 연결하는 경우의 처리 기준은 이용 시작 전에 별도로 안내합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적, 보유 기간
운영자는 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 미리 동의를 받습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 무료 진단 신청 | 회사 또는 스토어 이름, 이름, 연락처, 판매하는 상품, 판매 채널, 하루 문의와 리뷰 양, 알게 된 경로 | 상담 연락, 무료 진단과 무료 체험 안내 | 신청일로부터 1년. 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기 |
| 무료 진단 파일 | 판매자가 보내 주신 문의, 리뷰 파일에 포함된 정보(주문번호, 구매자 아이디 또는 이름 등 판매자센터에서 내려받은 항목) | 반복 불만과 답하지 않은 리뷰를 정리한 진단 결과 작성 | 진단 결과 전달 후 30일 이내 파기 |
| 사전 설문 | 판매 상품 분류, 판매 채널, 하루 문의와 리뷰 양, 무작위 방문자 식별값, 들어온 경로, 응답 시각 | 소개 페이지 예시 화면 맞춤, 방문 통계 | 수집일로부터 1년 |
| 방문 기록 | 쿠키, 방문한 페이지, 기기와 브라우저 정보, 대략적인 접속 지역 | 방문 통계 분석(Google Analytics) | Google Analytics 데이터 보존 설정에 따름(2개월) |
| 메일 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 답변 | 답변 완료 후 1년 |
사전 설문에서는 이름이나 연락처를 받지 않습니다. 무료 진단 파일에 포함된 구매자 정보는 해당 판매자의 위탁을 받아 진단 목적으로만 처리하며, 다른 목적으로 이용하거나 보관하지 않습니다.
2. 이용자 기기에 저장하는 정보
브라우저 저장소
설문을 다시 묻지 않기 위해 이용자의 브라우저 저장소(localStorage)에 설문 답, 무작위 방문자 식별값, 설문 건너뜀 여부를 저장합니다. 이 정보는 운영자 서버에 따로 보관되지 않으며, 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 언제든 지울 수 있습니다.
쿠키
방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, Google에서 제공하는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하면 통계 수집을 막을 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 소개 페이지 이용에는 제한이 없습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
운영자는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 항목과 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 신청서 접수(Google Forms), 응답 보관(Google Sheets, Apps Script), 메일 송수신(Gmail), 방문 통계(Google Analytics) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 1항의 항목을 신청서 제출, 설문 응답, 메일 발송, 페이지 방문 시 네트워크로 전송 | 1항의 보유 기간과 같음 |
| Amazon Web Services, Inc. | 소개 페이지 파일 보관(서울 리전)과 전송(CloudFront) | 대한민국, 접속 위치에 따라 가까운 해외 전송 거점 | 페이지 접속 시 전송되는 접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보) | 별도로 저장하지 않음 |
Google LLC로의 이전은 무료 진단 신청과 상담, 설문 응답 처리를 위해 필요한 처리위탁과 보관으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 공개하고 진행합니다. Google LLC는 이전받은 정보를 위 위탁 업무 목적으로만 처리합니다.
Google의 개인정보 관련 문의는 Google 개인정보 보호 문의에서 할 수 있습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 신청서 제출과 설문 응답을 하지 않으시면 됩니다. 이 경우 무료 진단 제공이 어려울 수 있습니다.
5. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 메일로 요청하시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
- 요청 메일: reviewnary.kr@gmail.com
7. 안전성 확보 조치
- 수집한 정보는 운영자 계정으로만 접근할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
- 사전 설문에는 이름, 연락처 등 개인을 바로 알아볼 수 있는 정보를 받지 않습니다.
- 무료 진단 파일은 진단 목적 외에 사용하지 않고, 보유 기간이 지나면 파기합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
reviewnary는 판매자를 대상으로 하는 서비스로, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 강태우(대표)
- 연락처: reviewnary.kr@gmail.com
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 29일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 이 페이지에 변경 사항과 시행일을 공지합니다.